■ 카드단말기 스마트로 SMARTRO IC카드결제오류 SMT-T281

요즘 결제는 신용카드 결제가 대부분이지요.
그런데 업장에서 손님카드 결제를 해야하는
상황에 카드 단말기가 갑자기 오류가 나서
카드결제가 되지 않는 상황이 된다면
어떨까요? 정말 굉장히 당황스러울 거에요.

엊그제 저희가 운영하는 업장에서 그런일이
발생했습니다. ㅠㅠ 첫번째 손님 카드결제를
받으려고 하는데 ic카드를 삽입해도 카드가
꽂힌 느낌이 안나고 먹통이 되더라고요.
만병통치약인 전원을 껐다 켜도 안됐어요.

 

 

 

그리고는 계속 이런화면...

IC모듈확인중 기다려주십시오라는

말만 나오고 계속 저 상태로 멈춰 있었습니다.

 

진짜 환장할 노릇이었습니다.
손님께는 양해를 구하고 현금이나 계좌이체
말씀을 드리는데 카드로 해버리면 편한데

계좌이체 말씀드리고 받고 확인하고...

어찌나 민망하고 죄송스럽던지요.ㅠㅠ

 

 

 

미치는 줄...

 

 

 

용지커버를 열어도 소리나면서 용지커버열림
메세지도 뜨지 않고 계속

IC모듈확인중 기다려주십시오 말만 떠있어요.

버튼을 눌러도 화면은 전혀 무반응입니다.

얘도 덩달아 먹통이네요.ㅠㅠ

성화정보텍 고객센터에 전화해보니
아무래도 단말기가 고장인 것 같다면서
단말기를 교체해야 할 것 같다고 하셨습니다.
그런데 일요일이어서 방문이 되지 않는다고,
그리고 현재 단말기도 없다고 하시더라구요.
지금 당장 장사하고 있는 집인데 참으로
난감했습니다.




이럴경우 결국 응급처치로 알려주신 방법은

1. 카드 같은 크기에 좀 두꺼운 종이로
(명함 같은 것으로) IC 카드입구랑 내부를
긁어내듯이 청소하는 것

2. 전원을 끄고 단말기 뒤에 전원선, 인터넷선

등을 다 뽑고 10분 정도 기다렸다가 다시

켜보는 것

지푸라기라도 잡는 심정으로 엄청 열심히

긁고 청소해 봤지만 결국은 되지 않았어요.

ㅠㅠ

그래서 그날은 결국 현금 결제로 받았고요.
as받고나서 포스기와 단말기가 정상으로
되돌아온 다음, 그날에서야 요청하신분들
현금영수증 해드릴 수 있었네요.

 

 

 

 

그리고 이런현상의 전조증상은 IC카드결제시
오류가 난다는거에요. 이미 전전날에 IC카드
넣고 결제시도를 할때마다 결제가 되지 않고
단말기 화면에서 MS처리 하라고 떴어서
단말기 교체문의를 해둔상태였거든요.
MS처리- 카드 쫙 긁는것.


미리 잘 살펴보시고 저처럼 당황하시는 일이
없으시길 바래요.

 

모델명 : SMT-T281 (신용카드조회단말기기)

고객센터 전화번호 : 성화정보텍 1577 -5856

 


끄읏~~~!!!


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